Política de Cambios y Devoluciones – MENTTA
En MENTTA queremos que disfrutes tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te contamos cómo hacerlo de manera simple y transparente.
🔁 Cambios
• Los cambios pueden realizarse dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción del producto.
• Las prendas deben encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas y packaging original.
• Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
• El valor reconocido será el abonado al momento de la compra.
• Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, salvo que el cambio sea por un error de MENTTA o falla del producto.
Productos sin cambio ni devolución
Por razones de higiene y cuidado:
• Ropa interior
• Productos en promoción, liquidación o sale
📦 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Escribinos a través de nuestros canales oficiales indicando:
• Número de pedido
• Motivo del cambio o devolución
• Fotos del producto
Nuestro equipo te va a responder a la brevedad para acompañarte en todo el proceso 💚
